| Tipo | Costo | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
| RECOJO EN TIENDA | GRATUITO |
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| ENVÍOS PARA LIMA | S/ 10.00 |
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| ENVÍOS PARA PROVINCIA | S/ 20.00 |
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Preguntas Frecuentes:
1. ¿CÓMO ME ASEGURO DE QUE HE REALIZADO CORRECTAMENTE LA COMPRA?
¡Gracias por comprar en Bassika!
Una vez realizada la compra, recibirás un e-mail de confirmación a tu correo electrónico.
En el caso de que no lo recibas (asegúrate antes de revisar tu carpeta de correo no deseado/promociones), no te preocupes. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a pedidos@bassika.pe o a nuestro whatsapp (+51970570956) y te atendremos lo antes posible.
Si tienes algún problema para finalizar tu compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
2. ¿QUE OCURRE SI ME EQUIVOQUE CON ALGUNO DE MIS DATOS?
Si hay alguna información que desees cambiar, comunícate con nosotros.
Puedes comunicarte directamente a nuestro whatsapp de pedidos online: +51970570956. También lo puedes hacer a través de nuestras redes sociales o nuestro correo: pedidos@bassika.pe.
Gratis por pedidos mínimos de S/299.
Tiempo Aproximado de envío para Lima: Trataremos de enviarlo el mismo día de la compra si fue realizada antes de la 1 pm. Si fue posterior a la 1 pm, enviaremos el pedido al día siguiente.
Tiempo Aproximado de envío para Provincia: Trataremos de enviarlo el mismo día de la compra a la agencia (Courier) si fue realizada antes de la 1 pm. Si fue posterior a la 1 pm, enviaremos el pedido a la agencia (Courier) al día siguiente. Le llegará un correo con su número de tracking para que pueda visualizar el estado de su pedido.
En este apartado pueden encontrar las condiciones y características de nuestros envíos a domicilio.
Lima- Procesamos los pedidos de lunes a viernes.
- Todas las compras realizadas el día viernes después de mediodía serán procesadas a partir del lunes.
- Una vez realizada la compra a través de nuestra tienda online, procesaremos el pedido dentro de las 24 horas siguientes.
- El pedido demora en llegar en las primeras 24 a 36 horas. Estaremos trabajando para poder entregarlo lo antes posible.
- Los días de entrega de pedidos son de lunes a sábado.
- Una vez que recibas un correo de pedido completado quiere decir que tu pedido está en camino con el Courier.
- Si tienes alguna restricción de horario o alguna otra observación que creas que debemos tener en cuenta a la hora de llevar tu pedido, no dudes en enviarnos una nota a la hora de pagar.
- Todos los pedidos con destino fuera de Lima los enviamos mediante Olva Courier, quien nos brindará un numero de remito el cual puede ser solicitado por teléfono o inbox para su seguimiento.
- El plazo de proceso de pedido es también de 24 horas y de entrega de 1 a 3 días dependiendo de la dirección de destino.
- Ten en cuenta que los tiempos pueden variar por razones ajenas a nosotros.